Di tahun 2021 khususnya di Indonesia, banyak startup lahir dan juga banyak startup yg tumbang, karena kalah dalam persaingan. Salah satu faktor startup tumbang adalah karena produk/aplikasi yg mereka hasilkan tidak memenuhi kepuasan user.
Di artikel ini kita akan membahas, “Kenapa Aplikasi Kamu Harus Berjalan “Super” Cepat”, ketika kita ingin memulai “perang”, terlebih medan yang ingin kita masuki telah dikuasai oleh startup lain.
Karena yang menentukan produk itu berhasil bukanlah pembuat, tapi pengguna.
Di akhir artikel kamu akan mendapatkan, alasan “Kenapa Aplikasi Kamu Harus Berjalan “Super” Cepat”.
Selamat Membaca!
….
1. User Experience
Yang pertama untuk membuat aplikasi kamu super cepat kamu perlu memperhatikan User Experience. Ketika kamu membuat sebuah produk/aplikasi, kamu tidak hanya membuat sebuah “Sesuatu” tapi kamu juga membuat sebuah "Mood Booster" yang membuat pengguna kamu nyaman, tersenyum dan bersyukur ketika mereka menggunakan aplikasi kamu.
Mulailah dengan berpikir "Apakah user sudah nyaman menggunakan aplikasi kita?"
“Apakah produk yang kita buat, mempercepat pekerjaan user, atau malah memperlambat ?”
Ketika membuat sebuah produk yangg sudah ada, semisal eCommerce, pikirkan apa yang akan menjadi pembeda atau yg akan membuat calon customer menggunakan aplikasi kamu dibanding aplikasi lain.
Perbedaan yang dilakukan tidak harus melulu soal fitur, tapi kita juga bisa meng-improve dalam segi kecepatan. Misalnya bagaimana cara membuat checkout jauh lebih cepat, atau bagaimana caranya agar pesanan lebih cepat sampai di tangan customer.
User Experience juga menentukan apakah user akan kembali lagi menggunakan aplikasi kamu atau tidak.
2. Persaingan
Ketika bicara sebuah produk, tidak terlepas dari yang namanya kompetisi, coba luangkan waktu untuk memikirkan What will make difference with existed product?
Ketika produk kita memiliki fitur yang sama persis dengan kompetitor dan tidak ada nilai plus di produk yg kita buat atau dari segi kecepatan malah lebih lambat di banding kompetitor. “We lose the war” dan malah menjadikan kita seorang peniru.
Coba memulai dengan menganalisa masalah yang ada di competitor, dan coba memikirkan bagaimana cara meng-improve atau mengatasi masalah tersebut. Misalkan produk kamu adalah eCommerce, dan waktu yang di butuhkan kompetitor untuk user checkout adalah 5 menit.
Pikirkan bagaimana, agar user bisa checkout dalam 1 menit, itu akan membuat, setidaknya user mempunyai alasan untuk menggunakan aplikasi kamu dibanding kompetitor.
3. Tentang Pengguna
Secanggih apapun teknologi yang kita pakai untuk membuat produk, pengguna tidak akan tahu. Pengguna hanya melihat hasil dari suatu produk.
Ketika kita membuat sebuah produk, kita tidak hanya “Membuat” tapi juga memikirkan bagaimana cara agar kita membuat impression yang baik ketika user pertama kali memakai aplikasi kita.
Mungkin jika di eCommerce, kita membuat sebuah promo, diskon, cashback, gratis ongkir, atau ekslusif produk untuk mendorong user menggunakan aplikasi kita.
Tapi selanjutnya, user yang akan menentukan apakah mereka akan kembali lagi untuk bertransaksi di aplikasi kita atau tidak, dan itu tergantung dari produk yang kita hasilkan.
Mulailah berpikir sebagai pengguna, bukan sebagai Engineer,
- apakah jika saya memakai produk ini, apakah saya ingin kembali menggunakannya lagi?
- Apakah produk yang saya buat sudah memenuhi keinginan dari customer?
- Apakah produk yang kita hasilkan memudahkan user atau malah menyulitkan user?
- Apa lagi yang perlu saya improve?
Ketika kamu merasa produk kamu “rasanya” baik2 saja, “you will get stuck and out of an innovation”, dan pada akhirnya akan berakhir seperti apa yang terjadi pada banyak startup. “Even if you a leader of market" kamu harus terus berinovasi.
4. Search Engine Optimization (SEO)
Belakangan ini Google membuat algoritma di search engine-nya yang memungkinkan website yang kecepatan loadingnya lebih baik akan mendapatkan ranking yang jauh lebih baik dibandingkan website yang kecepatan loadingnya lambat.
Ini juga alasan kenapa kalian harus membuat aplikasi yang super cepat, salah satunya agar kita dapat bersaing dan menempati posisi teratas, ketika user mencari sesuatu di search engine.
Kenapa SEO cukup penting, karena SEO cukup berperan dalam mendatangkan user-user baru dan kebanyakan user itu berasal dari SEO.
Karena ketika SEO kalian baik, secara otomatis akan mendatangkan lebih banyak user, jika website kalian memiliki ranking yang baik ketika user mencari suatu keyword.
Selain dari konten SEO, kalian juga perlu memperhatikan performa atau load times dari website itu sendiri, karena itu akan membuat ranking di search engine itu naik.
Kenapa load times suatu website bisa mempengaruhi ranking di dalam search engine.
Dalam sebuah riset yang dilakukan google.
53% pengunjung akan meninggalkan website yg waktu loadingnya lebih dari 3 detik
Tapi kenapa? Ketika mayoritas user membuka halaman website kalian dan website kalian hanya menampilkan halaman loading dan loadingnya terlalu lama, secara otomatis user akan menutup website kalian dan google akan menilai bahwa website kalian bukanlah yang diinginkan users. dan secara otomatis pun google akan menurunkan ranking kalian.
Mulai dengan improve speed dari website kalian ketika kalian ingin muncul di halaman depan google. Kalian bisa membaca Core Web Vitals untuk tips dan trick agar website kalian optimal.
Kesimpulan
Ketika kita ingin membuat aplikasi “Super Cepat”, itu adalah sebuah hal yang kompleks dan sulit. Perlu beberapa analisa dan research yg mendalam. mulailah dengan hal2 berikut :
- Mengumpulkan data dan feedback tentang produk kalian atau produk yang ingin kalian buat, kalian bisa menggunakan analitic tools seperti Google Analytic ataupun kalian mencari feedback dari banyak orang.
- Mulai meng-improve dengan hal yang simple, jangan terlalu fokus dengan hal yang besar, sampai kalian melupakan hal-hal kecil. Ketika kamu melupakan hal kecil, kalian juga sebenarnya melupakan hal yang besar.
- Tanggapi feedback sekecil apapun dengan serius.
- Aplikasi “Super Cepat” bukan hanya soal kecepatan, tapi juga soal orang-orang, mempertahankan users, kepuasan user, dan juga menkonversi produk jadi suatu yg bernilai.
- Lihatlah produk kalian dari kacamata user.
Karena yg menentukan produk itu berhasil bukanlah pembuat, tapi pengguna.